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软考-系统架构设计师：范围管理和时间管理
范围管理 范围计划编制 范围定义 产品范围 工作范围 创建WBS WBS WBS字典 范围确认 范围控制 时间管理 活动定义 活动排序 活动资源
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软件-系统架构设计师：软件过程改进 - CMMI
CMMI的全称为Capability Maturity Model Integration，即能力成熟度模型集成。CMMI是CMM模型的最新版本。 五个等级
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软考-系统架构设计师：系统运行与维护
概念 软件维护是生命周期的一个完整部分。可以将软件维护定义为需要提供软件支持的全部活动，这些活动包括在交付前完成的活动，以及交付后完成的活动。交付前完成的活动包
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软考-系统架构设计师：软件测试
测试原则与类型 原则与类型 尽早，不断的进行测试 程序员避免测试自己设计的程序 既要选择有效、合理的数据，也要选择无效、不合理的数据 修改后应进行回归测试 尚
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软考-系统架构设计师：面向对象设计
设计原则 单一职责原则：设计目的单一的类 开放-封闭原则：对扩展开放，对修改封闭 李氏(Liskov)替换原则：子类可以替换父类 依赖倒置原则：要依赖于抽象，
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软考-系统架构设计师：结构化设计
基本原则 概要设计 详细设计 自顶向下、逐步求精 信息隐蔽 模块独立（高内聚、低耦合、复杂度） 保持模块的大小适中 尽可能减少调用的深度 多扇入，少扇出 单入
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软考-系统架构设计师：人机界面设计
置于用户控制之下 以不强迫用户进入不必要的或不希望的动作的方式来定义交互方式 提供灵活的交互 允许用户交互可以被中断和撤销 当技能级别增加时可以使交互流水化并
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软考-系统架构设计师：处理流程设计
业务流程重组 Business Process Reengineering BPR是对企业的业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计，从而获得可以诸如成本
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软考-系统架构设计师：需求结构化分析
SA: Structured Analysis 功能模型-数据流图 DFD: Data Flow Diagram。也称：数据分层流图 数据流图 加工 数据存储
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软考-系统架构设计师：需求分类-需求获取
需求分类 业务需求 用户需求 系统需求 功能需求 性能需求 设计约束 质量功能展开 QFD：Quality Function Deployment 基本需
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软考-系统架构设计师：需求分析
面向对象 对象 类（实体类、边界类、控制类） 抽象 封装 继承与泛化 多态 接口 消息 组件 模式和服用 UML 构造块 事物 结构事物 行为事物 分组事
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软考-系统架构设计师：逆向工程
类型 设计模型（实现级） 程序和数据结构信息（结构级） 对象模型、数据和控制流模型（功能级） UML状态图和部署图（领域级） 参考 百度百科：逆向工程
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软考-系统架构设计师：软件开发模型
软件开发模型 瀑布模型：只适合需求明确的项目。 软件计划 需求分析 软件设计 程序编码 软件测试 运行维护 演化模型：演化原型成为最终产品。 增量模型：原
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软考-系统架构设计师：信息系统开发方法
结构方法 用户至上 严格区分工作阶段，没阶段有任务与成果 强调系统开发过程的整体性和全局性 系统开发过程工程化，文档资料标准化 自顶向下，逐步分解（求精）
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软考-系统架构设计师：电子商务
四流 信息流 资金流 物流 商流 类型 企业对消费者（B2C）：京东、天猫、当当网、亚马逊 企业对企业（B2B）：阿里巴巴 消费者对消费者（C2C）：淘宝
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软考-系统架构设计师：企业应用集成（EAI）
Enterprise Application Integration 企业应用集成所连接的应用包括各种电子商务系统，企业资源规划系统，客户关系管理系统，供应链管
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软考-系统架构设计师：电子数据交换（EDI）
Electronic Data Interchange 按照同一规定的一套通用标准格式，将标准的经济信息，通过通信网络传输，在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行数
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软考-系统架构设计师：商业智能（BI）
Business Intelligence 用现代数据仓库技术、线上分析处理技术、数据挖掘和数据展现技术进行数据分析以实现商业价值。 实施步骤 需求分析：需求
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软考-系统架构设计师：供应链管理（SCM）
Supply Chain Management 角色 供应商 制造商 分销商 零售商 职责 计划 采购 制造 配送 退货 设计原则 自顶向下和自底向上
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软考-系统架构设计师：客户关系管理（CRM）
Customer Relationship Management 支柱性功能 客户服务与支持 客户群维系 商机管理 触发中心 挖掘中心 参考 百度百科：客户